Три типа вероятностных переменных
Определены три типа вероятностных переменных: Обстоятельства жизни потребителя (бюджет, ограничения во времени, потребность в новизне, терпимость к рискам, потребность в социальном одобрении и т. д.); Потребительские характеристики (такие, как привычки, желание разнообразия, терпимость к рискам и желание соответствия); и Покупательские ситуационные эффекты (включая наличие продукта, льготные Читать далее
Лояльность снижается по мере роста числа покупок
А этот миф коренится в наблюдаемых моделях потребительского поведения. В частности, ученые выяснили, что по мере роста частоты приобретения товаров в рамках какой-либо категории снижается доля любого конкретного бренда. Так, потребители, купившие товар лишь единожды, без сомнения, 100% своей доли потребления посвящают одному бренду. С ростом количества покупок в рамках Читать далее
Размеры и спектр предложений важны для удовлетворения все новых потребностей клиентов
Будучи убежден, что размеры и спектр предложений важны для удовлетворения все новых потребностей клиентов в телекоммуникациях, Бон направил France Telecom на путь жадных финансовых поглощений. Он заявил: «Мы намерены стать одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в Европе»12. Компания приобрела оператора беспроводной связи Читать далее
Гарантия возврата всех пищевых продуктов
Все возвращаемые продукты, не удовлетворившие покупателей, независимо от того, употреблены они частично или нет, должны приниматься без вопросов. Гарантия на поощрительные товары, не оказавшиеся в наличии. Любой товар из поощрительного списка, если его не оказывается в ассортименте, должен быть заменен на равный по цене или более дорогостоящий продукт той же категории за цену поощрительного товара. Гарантия свежести Читать далее
Потребители прекращают участие в поощрительной программе
Когда потребители прекращают участие в поощрительной программе, большинство из них (70%) называют это основной причиной своего решения. В очень важной возрастной группе людей от 18 до 24 лет доля выбывающих достигает 79%. К другим причинам выхода потребителей из программ относятся: баллов напрямую зависит от того, сколько денег он тратит. Было замечено, что люди с высокими доходами ($125 тыс. в год и более) тратят больше и быстрее Читать далее
Интересные записи
Как различные виды дохода влияют на кредитоспособность
Лизинг оборудования: как выбрать оптимальный вариант?
Новые программы государственной поддержки ипотеки
Как правильно планировать семейный бюджет при ипотеке?
Гарантия возврата всех пищевых продуктов
