Желание переключаться с одной марки или фирмы на другую

Желание переключаться с одной марки или фирмы на другуюЖелание переключаться с одной марки или фирмы на другую присуще некоторым потребителям от природы. Несмотря на это, фирмы проводят массированные рекламные кампании, надеясь перевести потребителей на новый уровень лояльности и рентабельности. В США эти ложные надежды привели к увеличению рекламных расходов до невероятных размеров: с $98 млрд в 1998 г. до $233 млрд в 2002 г.35. Итог оказался ошеломительным. Так, крупнейшая в Северной Америке компания-производитель пищевых продуктов и напитков Kraft Foods примерно 42 цента из каждого вырученного доллара тратит на стимулирование сбыта и рекламу. Казалось бы, при таких невероятных затратах следует ожидать небывало высокого уровня потребительской лояльности. Тридцать лет назад Kraft отнес к лояльным около 40% своих клиентов. Сегодня они составляют примерно 15%36. Как выяснило большинство компаний, занимающихся розничной продажей фасованных товаров, проблема погони за ищущими разнообразия и выгоды потребителями заключается в том, что в результате страдает лояльность всех потребителей. Слишком многие фирмы приучили своих клиентов отвечать на рекламно-сбытовые акции злоупотреблением ими. Некогда лояльные потребители привыкают к таким кампаниям и их срокам и изменяют свое поведение, откладывая запланированные покупки до распродаж или рекламных акций.

У большинства фирм маркетинг по большей части сосредоточен на задачах, ориентированных на бренд. Проще говоря, так называемый «брендоориентированный» маркетинг представляется манипулированием элементами маркетингового комплекса (выделяют 4 основных компонента комплекса маркетинга, так называемые 4Р: это товар, цена, продвижение и место распространения — product, price, promotion, place) для повышения ценности торговой марки.

Похожие записи

  • Как выбрать стеллаж нержавеющий для сушки посудыКак выбрать стеллаж нержавеющий для сушки посуды При выборе стеллажа нержавеющего для сушки посуды, необходимо учитывать несколько важных факторов. Этот предмет мебели играет важную роль […]
  • Как выбрать профнастилКак выбрать профнастил Профнастил - универсальный материал, который широко применяется для кровли, ограждений, стен и других строительных задач. Однако, […]
  • Настроение потребителей Настроение потребителей бдительно отслеживал Институт розничной торговли Турции. В ноябре 2004 г. результаты мониторинга показали, что […]
Интересные записи
Новые записи

Copyright © 2022. All Rights Reserved.