Маркетинг
Сегмент потребителей за 50 более лоялен
Любой телезритель старше 50 лет подтвердит: подавляющее большинство рекламных роликов рассчитано на потребителя моложе 50. Например, целевой аудиторией Procter & Gamble практически по всем предлагаемым товарным категориям считается сегмент потребителей от 18 до 54 лет Неудивительно, что люди старше 50, как правило, оказываются «отвержены» предвзятой к возрасту рекламой, которую они слышат и видят. Опрос 30 тыс. потребителей Читать далее
Приобретение автомобилей и товаров долговременного пользования
Даже если предположить, что к длительным отношениям относится и приобретение автомобилей и товаров долговременного пользования, анализ данных о повторных покупках показывает, что владение ими не гарантирует повторной покупки. Максимальный показатель повторной покупки автомобиля ниже 70%, в большинстве случаев он не достигает и 50% — вряд ли это можно считать положительной Читать далее
Получение прибыли на капиталовложения
Получение прибыли на капиталовложения становится еще менее вероятным, если учесть, что большинство программ лояльности не способствует увеличению продаж. Хотя это явление в категориях одних розничных товаров распространено больше, чем в других, потребители, имеющие дисконтные карты, по-видимому, не тратят больше денег, чем те, у кого их нет. В сфере торговли пищевыми продуктами потребители, являющиеся участниками программ лояльности, Читать далее
Бренды — это средства самовыражения
Бренды — Это средства самовыражения. Мы можем предпочитать выражать нашу позицию за или даже против определенной идеи посредством нами предпочитаемых брендов. Может быть, Элен предпочитает Heinz потому, что этот кетчуп стоял на столе в кухне ее родителей, когда она росла. Таким образом, ее предпочтение может быть средством выражения ее крепкой связи с традициями и ее детством. Читать далее
Лояльность ассоциируется с покупками, означающими высокую персональную вовлеченность
Многих людей удивляет то, что лояльность ассоциируется с покупками, означающими высокую персональную вовлеченность. Пожалуй, распространенное заблуждение состоит в том, что повторяющееся поведение, квазилояльность, приписывается тем покупкам, которые не слишком захватывают внимание и не очень-то важны; но они настолько далеки от сильной вовлеченности, что один и тот же бренд рутинно приобретается Читать далее
Неудовлетворенный потребитель больше никогда не станет иметь дела с данной фирмой
Инфраструктурные проекты как стимулятор экономического развития
Влияние инфляции на цены на драгоценные металлы
«Путинская» ипотека: первые кредиты выданы в Челябинске
Привлечение внимания потребителей
