Бизнес
Новая лояльность
Все реформаторские усилия Данлэпа в итоге имели одну цель — сосредоточиться исключительно на акционерах. Он был убежден, что концепция заинтересованных в деятельности корпорации сторон (работников, объединений и т. д.) — «полная чушь», и не терпел менеджеров, допускавших влияние заинтересованных сторон на принимаемые решения24. «Я смотрел на менеджеров, — рассказывал Данлэп. — Слушал, как они говорят о своих первостепенных задачах, о представляющих интерес общественных Читать далее
Крупные потребители товара или услуги менее лояльны
Исследователи склонны отмечать, что более лояльными являются именно мелкие потребители товара (т. е. те, кто тратит большую часть своей доли расходов в категории на один бренд) 24. Однако, как уже обсуждалось в предыдущем пункте, очевидно, что потребитель, покупающий лишь однажды, 100% своей доли расходов в категории дарит одному-единственному бренду. Но, несмотря на высокую лояльность с точки зрения поведения, Читать далее
Компании, имеющие продолжительные отношения с потребителями
Компании, имеющие продолжительные отношения С Потребителями, обладают преимуществом в завоевании Их лояльности Перед другими фирмами
Этот миф проистекает из двух очевидных фактов относительно лояльности потребителей: 1) лояльные потребители обычно чаще покупают у компании; 2) временной интервал между первой покупкой и следующей Читать далее
Склонность потребителей к конкретному товару или бренду
Склонность потребителей к конкретному товару или бренду обычно считается вопросом предпочтения — поиска удовлетворения, полученного ранее. Согласно этому сценарию потребитель с готовностью потратит на поиск необходимое время и с готовностью же станет преодолевать серьезные барьеры, чтобы получить искомый бренд. Такое предпочтение и поиск можно, по сути, назвать настойчивостью в отношении конкретного бренда. (Словно понимая это, Читать далее
Программы лояльности переманят потребителей от конкурентов
Если фирма уже заняла хорошую позицию в плане конкуренции на некоем рынке и по какой-то причине оказалась единственной в своей категории, кто предлагает программу лояльности, то, вероятно, она может привлечь клиентов. Однако буквально ни на одном рынке планеты ничего такого не наблюдается. Из-за широкой распространенности программ лояльности создать особую, выделяющуюся среди прочих программу и тем самым обрести способность переманить Читать далее
Ориентация компаний
Что такое маркетинг
Лизинг медицинского оборудования
Ипотека с государственной поддержкой: условия и требования
Как повлияет на кредитную историю закрытие кредитной карты?
